Atualizado em 22 de outubro de 2026
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Reclamações
Pode apresentar uma reclamação diretamente à Dandara Portugal ou aceder à plataforma oficial do Livro de Reclamações Eletrónico. O recurso a estes meios não limita os seus restantes direitos.
Resolução alternativa de litígios
Em caso de litígio de consumo, pode recorrer à entidade territorialmente competente, designadamente ao CIAB — Tribunal Arbitral de Consumo, para litígios abrangidos pela sua competência em Braga. Informações e contactos atualizados em ciab.pt, ou pelo e-mail geral@ciab.pt. Consulte a lista de entidades no Portal do Consumidor.
O consumidor pode optar pela arbitragem necessária nos conflitos de consumo de reduzido valor económico, nos termos legais. A referência ao CIAB informa sobre os meios disponíveis e não constitui uma declaração de adesão voluntária da empresa.
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